Formations en présentiel ou distanciel
Responsable des formations
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compétences de vente
Grâce à ces formations en présentiel ou en distanciel vous pourrez vous perfectionner et apprendre des techniques de vente, marketing ou encore managérial que vous pourrez appliquer au sein de votre entreprise.
Négociation commerciale
Cette formation vous permettra de connaitre et de respecter chaque étapes de la négociation.
Notre programme :
- L’art de la négociation
- Se préparer
- Conduire la négociation
- Traiter l’objection
- Conclure
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Préparer un salon professionnel
Cette formation vous permettra de gérer chaque étapes de la préparation d’un salon et d’en évaluer les retombés.
Notre programme :
- Préparer un salon
- Animer son stand
- Evaluer sa prestation postsalon
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Merchandising gagnant
Cette formation vous permettra de maîtriser cet outil qui est décisif pour les stratégies marketing, visuelles et commercial.
Notre programme :
- Définition et enjeux
- Travailler le premier contact vitrine en lien avec les attentes du consommateurs
- Scénariser le premier contact client
- Variables d’ambiance
- Merchandising organisationnel
- Effectuer des calculs de rentabilité
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Accueil physique et téléphonique performant
Cette formation vous permettra d’optimiser votre communication en face à face et téléphonique.
Notre programme :
- Comprendre les éléments clés de l’accueil
- Optimiser la communication téléphonique
- Recevoir un appel
- Gérer les situations délicates
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Techniques de ventes
Cette formation vous permettra de maîtriser toutes les techniques de vente
Notre programme :
- La première impression
- Recherche des besoins
- Présenter et mettre en valeur son offre produit -service
- Traiter les objections
- La conclusion – Jugement affectif
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Normes et sécurité
Grâce à ces formations en présentiel ou en distanciel vous pourrez valider vos connaissances acquissent durant la formation et ainsi pouvoir prévenir du danger au sein de votre entreprise.
Hygiène alimentaire - 14 heures
Cette formation vous permettra de comprendre et maîtriser les règles d’hygiène alimentaire et les appliquer à son environnement professionnel.
Notre programme :
- Les bases de la microbiologie appliquée à la restauration
- La contamination des aliments
- Les facteurs de développement
- La méthode HACCP
- Les risques liés aux différentes étapes et les moyens de les prévenir
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Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - 14heures
Cette formation vous permettra de porter les premiers secours à toute victime d’un accident du travail ou d’un malaise, mais aussi d’être acteur de la prévention dans son entreprise.
Notre programme :
- Le sauvetage-secourisme du travail
- Rechercher les dangers persistants pour protéger
- De « protéger » à « prévenir »
- Examiner la victime et faire alerter
- De « faire alerter » à « informer »
- Secourir
- Situation inhérents aux risques spécifiques
- Organisation de la formation
- Evaluation des SST
- Maintien et Actualisation des Compétences
Prévoir 7 heures de formation tous les 2 ans pour le recyclage
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Formation incendie
Cette formation vous permettra d’être capable de réagir lors d’un début d’incendie, isoler les risques et prévenir les secours.
Notre programme :
- Introduction à la sécurité incendie dans une entreprise
- Maîtriser le déroulement type d’un incendie : Organisation de l’évacuation d’un bâtiment professionnel
- Mise en œuvre et manipulation des extincteurs : comment éteindre un début de feu ?
- Formation manipulation des extincteurs
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